Conditions Générales de Vente (CGV) - SiteFlow

1. Présentation de l'entreprise

SiteFlow, entreprise spécialisée dans la création et la maintenance de sites web.
E-mail : siteflow360@gmail.com Téléphone : +33.6.83.73.02.80

2. Services proposés

• Création de sites web : Conception sur mesure, design responsive, optimisation SEO

• Maintenance de sites : Évolutive, préventive et corrective

3. Modalités de commande

Les commandes se font via contact direct (e-mail, téléphone) ou via le formulaire sur notre site web. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

4. Tarifs et paiements

• Modalités de paiement : Virement bancaire

• Création de site web : 500 € TTC

• Maintenance : Abonnement de 15 €/mois avec engagement d'un an incluant :
  Maintenance Corrective :
  - Assistance technique réactive pour tous vos besoins
  - Intervention rapide en cas de bugs ou dysfonctionnements
  - Correction des erreurs d'affichage sur tous les appareils
  - Restauration du site en cas de problème technique majeur
  - Sécurisation du site contre les cyberattaques
  
  Maintenance Évolutive :
  - Modifications et ajouts de contenu illimités
  - Intégration de nouvelles fonctionnalités sur le site
  - Refonte graphique partielle ou totale
  - Optimisation régulière du SEO pour un meilleur référencement
  
  Maintenance Préventive :
  - Mises à jour régulières du site (CMS, plugins, thèmes)
  - Surveillance continue pour anticiper les failles de sécurité
  - Nettoyage et optimisation de la base de données
  - Contrôle de la performance et du temps de chargement

5. Livraison des services

• Création de site web : Délai maximal d'une semaine après réception de l'ensemble des informations du client (cahier des charges, photos, vidéos et textes).

• Maintenance : Intervention sous 24h en cas de problème technique.

6. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur les services non commencés.

7. Responsabilité

SiteFlow garantit le bon fonctionnement du site livré, mais décline toute responsabilité en cas de défaillance de services tiers (hébergement, plugins).

8. Propriété intellectuelle

8.1) Droits de Propriété :

Après le paiement intégral du site web, le client devient propriétaire du contenu, du design et de toutes les ressources créées spécifiquement pour le projet. Toutefois, la structure technique et les accès d'administration restent sous la gestion exclusive de SiteFlow.

8.2) Gestion des Accès :

Pour des raisons de sécurité et afin de garantir la maintenance optimale du site, SiteFlow conserve les accès administratifs complets du site web.

8.3) Modifications et Interventions :

Pour toute demande de modification structurelle, ajout de fonctionnalités ou intervention technique, le client doit contacter SiteFlow. Ces interventions peuvent être couvertes par l'offre de maintenance ou faire l'objet d'un devis spécifique.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de SiteFlow.